Personer som på grunn av sykdom, skade, lidelse og nedsatt funksjonsevne har behov for nødvendig helse- og omsorgstjenester.

• At vi møter deg med respekt, åpenhet og kvalitet ifht. kommunens etiske retningslinjer.
• Tjenesten tildeles etter søknad og tilrettelegges ut fra den/de enkeltes behov.
• At kontakten med bruker og pårørende bærer preg av tillit og respekt.
• Nødvendig helsehjelp slik at du kan bo hjemme lengst mulig.
• Gi mulighet til å kunne ivareta din egenomsorg og dine grunnleggende behov.
• Bistand til personlige behov som du selv ikke klarer. Eksempler på dette kan være:
  • personlig stell
  • hjelp til medisiner
  • stell av sår
  • tilsyn
  • noe hjelp ved måltider
  • diverse sykepleietekniske oppgaver
  • bistand i vedlikehold av funksjoner, slik at du kan opprettholde et godt funksjonsnivå så lenge som mulig.
• Kartlegging og tilrettelegging av tiltak i hjemmet – eks. hjelp til å søke om hjelpemidler.(i fht. forflytning, syn og hørsel)
• Hjemmesykepleien samarbeider med andre helsefaglige tjenesteområder etter behov og etter ditt samtykke.
• Hjemmesykepleien ønsker å samarbeide med ditt nettverk/ pårørende, til det beste for deg - og etter ditt samtykke.

• Gi oss tilbakemelding om du ikke er fornøyd med måten våre tjenester utføres på.
• Du respekterer at vi har taushetsplikt, og av den grunn ikke kan diskutere andre brukere og ansatte.
• Du har plikt til å gi beskjed til tjenesten som fattet vedtaket hvis forutsetningen for søknaden endres.
• Du stiller deg positiv til anskaffelse og bruk av nødvendige hjelpemidler – som både kan være til hjelp for deg eller for at den ansatte skal kunne hjelpe deg best mulig.
• Dersom du røyker ber vi deg om å ikke gjøre det ca. en ½ time før vi kommer og mens vi er hos deg.
• Dersom du har husdyr, ber vi deg om å ta hensyn når vi er hos deg ved å holde dyret unna i denne tiden.
• Sørge for at veien til din bolig er fremkommelig sommer som vinter, og at adkomsten til boligen er lett og trygg (eks. måking/ strøing)
• Sørger for at du stiller til rådighet en del nødvendig utstyr (håndsåpe, papirhåndkle..)

• Søknadsskjema fås ved henvendelse til tjenesten eller resepsjonen i kommunehuset (Tingvoll).
• Søknadsskjema kan ikke leveres elektronisk grunnet personvern.
• Om en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt. Fullmakt legges ved søknaden som vedlegg.
• Dersom du har behov for hjelp til å fylle ut skjema eller har spørsmål, kan du kontakte tjenesten.
• Det innhentes nødvendige opplysninger fra deg - eventuelt ved et hjemmebesøk og/eller annet behandlingspersonell etter samtykke, for å kunne gjøre en helhetlig og faglig vurdering av søknaden.

Skriftlig søknad sendes til:
Sør-Aurdal kommune
Tildelingskontor
Tingvollbakkin 15
2930 Bagn

Vedtak etter Lov om kommunale helse- og omsorgstjenester, kan påklages etter Lov om pasient- og brukerrettigheter kap. 7.

Klageadgang vedrørende saksbehandling etter Forvaltningsloven §§ 28,29.

Klagefristen er 4 uker.

Dersom vedtaket opprettholdes av kommunen, oversendes den til Fylkesmannen.

Klagen sendes: 
Sør-Aurdal kommune
Tildelingskontor
Tingvollbakkin 15
2930 BAGN